(09) 10023 hälsorådgivning – svarar alltid

Du kan ringa hälsorådgivningen (09) 10023 alltid då Du behöver information om hälsotjänster eller vårdanvisningar i sjukdomsfall. Numret (09) 10023 svarar alla tider på dygnet med yrkeskunskap och konfidentiellt till normalt samtalspris. Personalen vid hälsorådgivningen är erfarna sjukskötare och hälsovårdare och betjäning fås också på svenska och engelska.

Vi beklagar att problem för närvarande förekommer i bejäningen. Väntetiderna kan på den grund vara längre än normalt.

Är detta allvarligt, behövs läkare eller hjälper bara vila?

• Du kan fråga efter olika vårdanvisningar och råd då du blir sjuk eller om ditt barn eller en anhörig är sjuk. 

• Du får uppgifter och råd om hälsa, sjukdomar, medicinering, vaccinationer för resande, vård, undersökningar eller förberedelser för undersökningar och vård.

• Ring alltid då du inte vet vilken som är din personliga hälsostation, eller om du funderar på om du på grund av något besvär eller någon sjukdom borde söka vård och var i så fall. Hälsorådgivningen hänvisar dig till rätt vårdplats också under jourtid.

• Hälsorådgivningen svarar på frågor om hemvården särskilt då kvällstid och under veckoslut, då hälsostationerna är stängda.

Från numret förmedlas för helsingforsare läkare vid behov för hembesök för personer som råkat i svår mental kris samt åldringar, handikappade och andra i dålig kondition som inte utan stora svårigheter kan ta sig självständigt till vårdplatsen – förutsatt att patientens besvär kan skötas i hemförhållanden. Utvärderingen gör en skötare på basis av de uppgifter som framkommit under samtalet.

Nyttan av tjänsten  

• 10023 svarar alltid 24 h i dygnet under årets alla dagar

• telefonsamtalet besvaras alltid snabbt och råden ges förstklassigt, personligt och med yrkeskunskap

• situationen utvärderas under samtalets gång och den rätta vårdplatsen anvisas direkt

• Du kan undvika besök på hälsostationen med rätt rådgivning

• tjänsten ger hälsostationernas personal tid att betjäna klienter på mottagningen

Tilläggsuppgifter om hälsorådgivningens verksamhet kan du fråga direkt från telefonnummer (09) 10023.

Ge respons på hälsorådgivningens (09) 10023 tjänster.

Om man inte från Er telefonanslutning kan ringa till (09) 10023 –numret, tag kontakt med telefonoperatören för utredning av problemet.